Empatyzer dla menedżera w firmie usługowej
Poznaj Em — wsparcie przed rozmową
Przed feedbackiem, rozmową 1:1 lub trudnym spotkaniem zapytaj Em o konkretną osobę i sytuację.
Pełna treść slajdu
KIEDY SAM MODEL NIE WYSTARCZA Trudność zawsze dotyczy konkretnej osoby.
FEEDBACK Wiesz, co powiedzieć.
Nie wiesz, jak ta osoba to odbierze, więc odkładasz rozmowę.
1:1 Spotkanie odbywa się co tydzień, ale ważny temat nigdy się nie pojawia.
KONFLIKT Dwie osoby nadal muszą ze sobą pracować, choć problem z zadaniem stał się problemem w relacji.