.empatyzer / stories← Back to EmpatyzerPL
55 / 55

Differences that change the conversation

It’s just a joke

Intencja, wpływ i dowód

Marek makes a joke during a client conversation, Nia sees a tense reaction, and Anna needs specifics. Assessing the situation requires separating intention, impact and evidence.

Download the full comicPNGSVGPPTX
Marek, Nia, Anna in panel 1 of It’s just a joke.
Spokojnie, u was każda decyzja dojrzewa dłużej niż dobre wino.No rush. Every decision at your company ages longer than a fine wine.
Marek, Nia, Anna in panel 2 of It’s just a joke.PO SPOTKANIUAFTER THE MEETING
Klient wyraźnie się spiął. I to nie pierwszy taki komentarz Marka.The client clearly tensed up. And this isn’t the first comment like that from Marek.
Co dokładnie powiedział?What exactly did he say?
Marek, Nia, Anna in panel 3 of It’s just a joke.
Dzisiejszy słyszałam. Wcześniejsze znam od zespołu.I heard today’s one myself. The earlier ones were reported by the team.
Nie chcę oskarżać człowieka na podstawie plotki.I do not want to accuse someone based on hearsay.
Marek, Nia, Anna in panel 4 of It’s just a joke.
Czy brak reakcji wygląda jak przyzwolenie?Will no response look like approval?
Czy mam działać bez sprawdzalnych faktów?Am I supposed to act without verifiable facts?
Marek, Nia, Anna in panel 5 of It’s just a joke.
Bez etykiet. Co padło, przy kim i co się potem wydarzyło?No labels. What was said, in front of whom, and what happened afterwards?
Em, trenerka Empatyzera
Marek skupia się na swojej intencji żartu, Nia na wpływie komentarza na klienta, a Anna na tym, co można rzetelnie ustalić. Żadna z tych trzech perspektyw sama nie wystarcza do uczciwej oceny sytuacji. Najpierw zapisz dokładne słowa, kontekst i reakcję. Dopiero potem rozmawiaj o intencji, wpływie oraz o tym, czy zachowanie tworzy powtarzalny wzorzec.Marek focuses on his intention to joke, Nia on the comment’s effect on the client, and Anna on what can be established reliably. None of these three perspectives is enough on its own for a fair assessment. Record the exact words, context and reaction first. Then discuss intention, impact and whether the behaviour forms a repeated pattern.