.empatyzer / historie← Wróć do EmpatyzeraEN
18 / 30

Różnice, które zmieniają rozmowę

Czy wszystko jasne?

Brak pytań a wspólne rozumienie

Samuel bierze ciszę za potwierdzenie. Tomek i Olek wypełniają luki dwoma różnymi założeniami.

Pobierz cały komiks Adres ↗ PNG SVG PPTX
Samuel szybko kończy wyjaśnianie nowego zadania.
To chyba wszystko. Czy wszystko jest jasne?
Tomek i Olek mają różne wątpliwości, ale milczą.
Super, działamy.
Tomek zaczyna analizę, a Olek buduje prototyp.
Najpierw mierzymy.
Najpierw budujemy.
Samuel widzi dwa niepasujące rezultaty.
Jak mogliście zrozumieć to inaczej?
Nie sprawdziliśmy, czy każdy zrozumiał zadanie tak samo.
Samuel prosi Olka o opisanie pierwszego kroku.
Olek, powiedz własnymi słowami: co robisz jako pierwsze?
Teraz widzę, że nie to, co myślałem.
Em, trenerka Empatyzera
Samuel traktuje brak pytań jak dowód wspólnego zrozumienia. Tomek i Olek nie chcą zatrzymywać grupy, więc milczą, a brakujące szczegóły uzupełniają po swojemu. Jedno potwierdzenie może wtedy ukrywać dwie różne wersje zadania. Zamiast pytać, czy wszystko jest jasne, lepiej poprosić każdą osobę o krótkie podsumowanie pierwszego kroku.