39 / 55
Różnice, które zmieniają rozmowę
Jeszcze jedno zatwierdzenie
Odpowiedzialność a prawo do decyzji
Po błędzie Anna dodaje kolejne zatwierdzenie, ale termin nadal należy do Olka. Kontrola odbiera mu część władzy bez zmniejszenia odpowiedzialności za wynik.

Cel znam. Reszta jest moja.I know the goal. The rest is mine.

Plan przed startem do akceptacji. Wynik przed wysyłką też.Approve the plan before you start. Approve the result before it goes out too.

Odpowiadam za termin, ale nie mogę podjąć decyzji.I’m accountable for the deadline, but I can’t make the decisions.

Dlaczego to trwa dłużej?Why is this taking longer?
Bo teraz każda decyzja ma kolejkę.Because every decision now has a queue.

Co dokładnie próbujemy tym zatwierdzaniem zabezpieczyć?What exactly are these approvals supposed to protect us from?
Ryzyko klienta. Nie każdy detal.Client risk. Not every detail.