.empatyzer / historie← Wróć do EmpatyzeraEN
39 / 55

Różnice, które zmieniają rozmowę

Jeszcze jedno zatwierdzenie

Odpowiedzialność a prawo do decyzji

Po błędzie Anna dodaje kolejne zatwierdzenie, ale termin nadal należy do Olka. Kontrola odbiera mu część władzy bez zmniejszenia odpowiedzialności za wynik.

Pobierz cały komiksPNGSVGPPTX
Wcześniej Olek sam planuje i realizuje swój fragment projektu.
Cel znam. Reszta jest moja.I know the goal. The rest is mine.
Po wcześniejszym problemie Anna wprowadza dodatkowe akceptacje.
Plan przed startem do akceptacji. Wynik przed wysyłką też.Approve the plan before you start. Approve the result before it goes out too.
Olek czeka w kolejce na zgody.
Odpowiadam za termin, ale nie mogę podjąć decyzji.I’m accountable for the deadline, but I can’t make the decisions.
Anna widzi opóźnienie.
Dlaczego to trwa dłużej?Why is this taking longer?
Bo teraz każda decyzja ma kolejkę.Because every decision now has a queue.
Karim pyta, jakie ryzyko naprawdę miały zatrzymywać akceptacje.
Co dokładnie próbujemy tym zatwierdzaniem zabezpieczyć?What exactly are these approvals supposed to protect us from?
Ryzyko klienta. Nie każdy detal.Client risk. Not every detail.
Em, trenerka Empatyzera
Anna dodaje akceptacje, ponieważ chce ograniczyć realne ryzyko. Olek nadal odpowiada jednak za termin, choć ma mniej prawa do podejmowania decyzji. W efekcie kontrola, która miała zwiększyć bezpieczeństwo, odbiera mu sprawczość potrzebną do dowiezienia wyniku. Zanim dodasz kolejny etap zatwierdzania, nazwij konkretne ryzyko, które ma zatrzymywać. Pozostałe decyzje zostaw osobie odpowiedzialnej za rezultat.Anna adds approvals because she wants to reduce a real risk. Olek still owns the deadline, even though he now has less authority to decide. As a result, control intended to increase safety removes the agency he needs to deliver. Before adding another approval stage, name the specific risk it is meant to stop. Leave the remaining decisions with the person accountable for the result.