.empatyzer / historie← Wróć do EmpatyzeraEN
11 / 30

Różnice, które zmieniają rozmowę

Kiedy właściwie mam pytać?

Samodzielność a niewypowiedziany próg eskalacji

Jonas mówi Olkowi, żeby pytał rzadziej, a potem zarzuca mu, że za późno poprosił o pomoc.

Pobierz cały komiks Adres ↗ PNG SVG PPTX
Olek pyta Jonasa o drobiazg, a Jonas każe mu najpierw spróbować samemu.
Olek, nie przychodź z każdym drobiazgiem. Najpierw spróbuj sam.
Dobra.
Olek pracuje samodzielnie i nie chce przerywać Jonasowi.
Mam pokazać większą samodzielność.
Podczas oceny Jonas mówi, że Olek za późno prosi o pomoc. PODCZAS OCENY
Jedna rzecz: kiedy utkniesz, za późno prosisz o pomoc.
Przecież miałem pytać mniej.
Jonas nazywa różnicę między drobiazgiem a realnym ryzykiem.
Pytaj mniej o drobiazgi, ale od razu, gdy zagrożony jest termin albo jakość.
Tylko skąd miałem znać ten próg?
Olek i Jonas zapisują jasny próg eskalacji.
Jeśli po godzinie nadal stoisz w miejscu albo widzisz ryzyko — pytasz.
Teraz te komunikaty się nie gryzą.
Em, trenerka Empatyzera
Jonas ma w głowie jasną granicę między pytaniem zbyt wczesnym a potrzebną prośbą o pomoc. Olek tej granicy nie zna, więc komunikaty pytaj mniej i trzeba było zapytać tworzą dla niego pułapkę. Samodzielność działa dopiero wtedy, gdy obie strony znają próg: ile czasu próbować samemu i przy jakim ryzyku od razu eskalować.