.empatyzer / historie← Wróć do EmpatyzeraEN
05 / 30

Różnice, które zmieniają rozmowę

To nie działa. Zrób jeszcze raz.

Bezpośredniość jako szacunek a łagodzenie jako szacunek

Jonas szanuje konkret. Maja okazuje szacunek, łagodząc krytykę.

Pobierz cały komiks Adres ↗ PNG SVG PPTX
Jonas wskazuje problem w projekcie Mai i prosi o poprawę.
Maju, to nie działa. Zrób to jeszcze raz.
Maja odbiera bezpośredni feedback jako niechęć, a Jonas jako uczciwość.
On mnie nie znosi.
Dobrze, że możemy mówić sobie wprost. To oszczędza jej czas.
Maja przekazuje Jonasowi bardzo łagodny feedback do projektu.
Jonas, świetny kierunek. Naprawdę dużo tu dobrego. Może warto tylko rozważyć zmianę nagłówka…
Jonas nie wie, czy sugestia Mai wymaga działania.
To była prośba o zmianę czy tylko sugestia?
Maja i Jonas odchodzą z różnym rozumieniem tej samej rozmowy.
Powiedziałam Jonasowi bardzo wyraźnie.
Czemu nie powie wprost, czego chce?
Em, trenerka Empatyzera
Jonas mówi wprost, bo dla niego jasna krytyka oszczędza czas i okazuje szacunek. Maja łagodzi słowa, bo dla niej szacunek oznacza, że nie ranisz człowieka przy okazji poprawiania pracy. Żadne z nich nie chce źle. Przed feedbackiem ustalcie tryb: delikatnie czy bez opakowania, oraz co konkretnie ma się zmienić.