.empatyzer / historie← Wróć do EmpatyzeraEN
36 / 55

Różnice, które zmieniają rozmowę

Przyszłam po odpowiedź, dostałam pytanie

Coaching a oczekiwanie odpowiedzi

Helena odpowiada pytaniami, żeby rozwinąć myślenie Amiry. Amira przyszła jednak po ekspercką decyzję i odczytuje pytania jako brak pomocy.

Pobierz cały komiksPNGSVGPPTX
Amira przychodzi z trudnym problemem projektowym.
Hela, który wariant wybieramy?Helena, which option are we choosing?
Helena zamiast odpowiedzieć, odbija pytanie.
A ty co proponujesz?What would you choose?
Przyszłam po jej odpowiedź. Czy jej nie ma?I came for her answer. Does she not have one?
Helena dalej prowadzi pytaniami; Amira nie wie, w jakim trybie są.
Co przemawia za B? Co ryzykujemy przy A?What supports B? What do we risk with A?
Mam się uczyć czy dostać decyzję?Am I here to learn, or to get a decision?
Helena orientuje się, że nie nazwała celu rozmowy.
Masz rację. Ja teraz coachuję, a ty przyszłaś po konsultację.You’re right. I’m coaching right now, and you came for a consultation.
Helena jasno ustawia tryb.
Mam własną opinię. Najpierw chcę usłyszeć twoją, potem powiem swoją.I have my own view. I want to hear yours first, then I’ll give you mine.
Teraz wiem, po co pytasz.Now I know why you’re asking.
Em, trenerka Empatyzera
Helena używa pytań, żeby uruchomić samodzielne myślenie Amiry, a Amira przyszła po ekspercką odpowiedź. Ta sama technika coachingowa wygląda dla liderki jak wartościowe wsparcie, a dla pracowniczki jak unikanie decyzji. Na początku rozmowy warto jasno powiedzieć, czy celem jest coaching, konsultacja czy podjęcie decyzji.Helena uses questions to activate Amira’s own thinking, while Amira came for an expert answer. The same coaching technique looks like useful support to the manager and avoidance of a decision to the employee. At the start, clarify whether the conversation is coaching, consultation or a decision.