.empatyzer / historie← Wróć do EmpatyzeraEN
51 / 55

Różnice, które zmieniają rozmowę

Raz za dużo detali, raz za mało

Szczegółowość a ukryte kryterium

Anna raz oczekuje od Tomasza więcej szczegółów, a później mniej. Tomasz próbuje odtworzyć standard, którego nikt nie nazwał.

Pobierz cały komiksPNGSVGPPTX
Tomasz pokazuje bardzo szczegółowy raport.
Tomek, nie wchodź aż tak w detale. Potrzebuję decyzji.Tomasz, don’t go this deep into the details. I need the decision.
Przy następnym temacie Tomasz pokazuje krótkie podsumowanie.
To jest za płytkie. Gdzie założenia?This is too shallow. Where are the assumptions?
Tomasz poprawia format po raz kolejny.
Za dużo. Za mało. Jaką regułę mam stosować?Too much. Too little. What rule am I supposed to follow?
Tomasz przestaje zgadywać i pyta o kryterium.
Co ma być zawsze, a co zależy od sytuacji?What should always be there, and what depends on the situation?
Masz rację. Nie nazwałam tego jasno.You’re right. I never made that clear.
Ustalają format następnego raportu: jedna strona decyzji plus szczegóły dalej.
Jedna strona decyzji, a założenia w załączniku?One page for the decision, assumptions in the appendix?
Sprawdźmy.Let’s test it.
Em, trenerka Empatyzera
Tomasz próbuje zbudować stałą regułę z feedbacku Anny, a jej oczekiwania są dla niego niewidoczne albo zmienne. Dlatego kolejne korekty zaczynają wyglądać jak problem z jego kompetencją zamiast jak brak wspólnego standardu. Przed zadaniem zdefiniuj odbiorcę, decyzję, zakres i format. Poziom szczegółowości powinien wynikać z celu, nie z domysłu.Tomasz tries to build a stable rule from Anna’s feedback, while her expectations are invisible or changing to him. As a result, repeated corrections start to look like a competence problem rather than the absence of a shared standard. Before the task, define the audience, decision, scope and format. The level of detail should follow the purpose, not guesswork.